Algemene Voorwaarden

Implacom heeft kwaliteit en service hoog in het vaandel staan. Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het gebeuren dat u producten aan ons wil retourneren. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en uw zending correct te kunnen behandelen, vragen wij uw aandacht voor een aantal “spelregels”.

1. In geval van reclamatie, retourneren en omruil van producten, reparatieverzoeken en retourneren van bruikleen artikelen dient u altijd gebruik te maken van het Retourformulier.
2. Hoe om te gaan met uitleen instrumentarium en welke retoureisen we stellen,  leest u hier.
3. In geval van garantieverzoeken van Zimmer Dental producten (zoals implantaat, abutment, hex tool e.d.) maakt u gebruik van het door Zimmer Dental vereiste garantieformulier . Dit formulier kan met een gewone Adobe Reader worden geopend, echter niet als PDF worden opgeslagen maar moet worden uitgeprint of opgeslagen worden met behulp van een Cute PDF printer. Dit formulier volledig invullen en samen met het te claimen product opsturen naar Implacom B.V. Het formulier kunt u ook per e-mail (info@implacom.nl) naar ons sturen. Het product stuurt u ons per post toe, met een duidelijke verwijzing naar het digitaal verstuurde formulier.
   N.B.: steriliseer het te claimen product; altijd het lotnummer van het te claimen product invullen; binnen 14 dagen na “event date” moet het product met formulier in ons bezit zijn. Klik hier voor een overzicht van alle voorwaarden aan een garantieverzoek van Zimmer Dental producten.
4. Onze algemene voorwaarden vindt u hier. Zie artikel 6 voor uitgebreide bepalingen reclame en retourzendingen.
5. Meldingsformulier Weefselvigilantie , dit formulier gebruiken voor het melden, registreren en doorgeven van gegevens over ernstig  ongewenste voorvallen of ernstige bijwerkingen van Puros® Allografts*) (humaan donormateriaal).

Kwaliteit leveren en een betrouwbare partner voor u zijn, vinden wij belangrijk. Implacom beoogt  niet voor niets Implanteren zonder zorgen. Bent u onverhoopt niet tevreden over een product of dienst? Zeg het ons!